टिकटॉक ने अपने नए अमेरिकी संचालन द्वारा उपयोगकर्ताओं की पोस्ट को नियंत्रित करने के दावों का खंडन किया है। यह खंडन तब आया है जब हजारों उपयोगकर्ताओं ने वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म पर गड़बड़ियों की सूचना दी। कंपनी ने इन समस्याओं के लिए तकनीकी कारणों को जिम्मेदार ठहराया है, जो पिछले सप्ताह एक अलग अमेरिकी इकाई बनने के बाद से सामने आ रही हैं।
कंपनी के अनुसार, वे अपने अमेरिकी डेटा सेंटर पार्टनर के साथ मिलकर अमेरिकी बुनियादी ढांचे को ठीक करने में महत्वपूर्ण प्रगति कर चुके हैं। हालांकि, उन्होंने स्वीकार किया कि अमेरिकी उपयोगकर्ताओं को अभी भी कुछ तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, विशेष रूप से नई सामग्री पोस्ट करते समय।
कंपनी ने उन दावों का भी खंडन किया है जिनमें कहा गया था कि उपयोगकर्ता “एपस्टीन” नाम का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं। टिकटॉक ने स्पष्ट किया कि सीधे संदेशों में “एपस्टीन” नाम साझा करने के खिलाफ कोई नियम नहीं है। यह मामला मृत यौन अपराधी और फाइनेंसर जेफरी एपस्टीन से संबंधित है।
इन स्पष्टीकरणों के बावजूद, कैलिफोर्निया के गवर्नर गेविन न्यूसोम ने उन दावों की जांच की घोषणा की है, जिनमें कहा गया है कि टिकटॉक ने ट्रंप प्रशासन की आलोचना करने वाली सामग्री को सेंसर किया है। यह कदम तब उठाया गया जब ऐप के अमेरिकी संचालन को अलग करने का सौदा पिछले गुरुवार को पूरा हुआ और उसके तीन दिन बाद ही अमेरिकी उपयोगकर्ताओं ने समस्याओं की रिपोर्ट करना शुरू कर दिया।
कंपनी का आधिकारिक स्पष्टीकरण
टिकटॉक के अमेरिकी मालिक ने सोमवार को कहा कि उपयोगकर्ताओं को “कई बग्स, धीमी लोड गति या टाइम-आउट अनुरोध” का अनुभव हो सकता है। कंपनी ने इन समस्याओं का कारण अपने डेटा सेंटर पार्टनर ओरेकल की एक साइट पर बिजली कटौती को बताया है। उनके अनुसार, बिजली कटौती के कारण एक “कैस्केडिंग सिस्टम विफलता” हुई, जिसे वे अपने पार्टनर के साथ मिलकर हल करने के लिए काम कर रहे हैं। कंपनी ने उपयोगकर्ताओं को यह भी आश्वासन दिया कि उनका डेटा और सामग्री सुरक्षित है। ये समस्याएं रविवार से टिकटॉक और उसके सहयोगी ऐप कैपकट को प्रभावित कर रही हैं और मुख्य रूप से अमेरिका तक ही सीमित हैं।
उपयोगकर्ताओं की शिकायतें और आरोप
रविवार को शुरू हुई इस समस्या के बाद से, अमेरिका में वीडियो-शेयरिंग ऐप के उपयोगकर्ता सोशल मीडिया पर लगातार समस्याओं के बारे में पोस्ट कर रहे हैं। प्लेटफॉर्म आउटेज मॉनिटर Downdetector ने बताया कि उसे शनिवार और सोमवार के बीच टिकटॉक के अमेरिकी उपयोगकर्ताओं से समस्याओं की 663,061 रिपोर्टें मिली हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे ऐप पर क्रिएटर मोनेटाइजेशन टूल नहीं देख पा रहे थे, जबकि अन्य ने देखा कि उनके द्वारा अपलोड किए गए नए वीडियो को सामान्य दृश्यता नहीं मिल रही थी या वे “शून्य व्यूज पर अटके हुए” थे। कई लोगों ने राजनीतिक पोस्ट, जैसे कि मिनियापोलिस में संघीय एजेंटों द्वारा आईसीयू नर्स एलेक्स प्रेट्टी की गोली मारकर हत्या की आलोचना करने वाली सामग्री को देखने में असमर्थ होने की भी सूचना दी।
कैलिफोर्निया सरकार द्वारा जांच
कैलिफोर्निया के गवर्नर गेविन न्यूसोम के कार्यालय ने घोषणा की है कि वह टिकटॉक द्वारा कथित रूप से सामग्री को दबाने के दावों की जांच शुरू कर रहा है। गवर्नर के कार्यालय ने सोमवार को एक सोशल मीडिया पोस्ट में लिखा, “टिकटॉक की बिक्री एक ट्रंप-गठबंधन व्यापार समूह को होने के बाद, हमारे कार्यालय को राष्ट्रपति ट्रंप की आलोचना करने वाली सामग्री को दबाए जाने की रिपोर्टें मिली हैं – और हमने स्वतंत्र रूप से ऐसे उदाहरणों की पुष्टि भी की है।” कार्यालय ने कहा कि गवर्नर न्यूसोम “इस सामग्री की समीक्षा शुरू करेंगे” और जांच करेंगे कि क्या कंपनी ने राज्य के कानूनों का उल्लंघन किया है। यह पोस्ट एक अन्य उपयोगकर्ता के पोस्ट से जुड़ी थी जिसमें टिकटॉक का एक स्क्रीनशॉट था, जो “एपस्टीन” संदेश भेजने पर एक चेतावनी झंडा दिखा रहा था।
नए स्वामित्व पर चिंताएं
कई उपयोगकर्ता अनुमान लगा रहे हैं कि राजनीतिक सामग्री का ऐप की ‘फॉर यू’ फीड या खोज में प्रदर्शित न होना, टिकटॉक के नए अमेरिकी मालिकों द्वारा सेंसरशिप हो सकता है। माना जाता है कि इन निवेशकों और निदेशकों के ट्रंप से संबंध हैं। इन चिंताओं पर मशहूर हस्तियों ने भी अपनी राय व्यक्त की है। ‘हैक्स’ की अभिनेत्री मेग स्टाल्टर ने रविवार को अपने इंस्टाग्राम फॉलोअर्स को बताया कि उन्होंने अपना टिकटॉक अकाउंट डिलीट कर दिया है क्योंकि ऐप “नए स्वामित्व में है और हमें पूरी तरह से सेंसर और मॉनिटर किया जा रहा है”। इसी तरह के विचार पूरे सोशल मीडिया पर व्यक्त किए गए हैं।
अमेरिका में टिकटॉक के संचालन को जारी रखने की अनुमति देने वाले ट्रंप के सौदे के हिस्से के रूप में, ओरेकल अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के लिए इसके एल्गोरिदम के एक अलग संस्करण का निरीक्षण और पुनर्प्रशिक्षण करेगा। क्लाउड कंपनी टिकटॉक यूएसडीएस ज्वाइंट वेंचर एलएलसी में तीन प्रबंध निवेशकों में से एक है, जिसकी अलग हुई अमेरिकी इकाई में 15% हिस्सेदारी है।
टिकटॉक अमेरिका में अपने पुनर्गठन के बाद तकनीकी समस्याओं और सेंसरशिप के आरोपों का सामना कर रहा है। कंपनी इन मुद्दों का कारण तकनीकी विफलताओं को बता रही है, जबकि कैलिफोर्निया के अधिकारियों ने मामले की जांच शुरू कर दी है।
FAQs
टिकटॉक पर अमेरिका में क्या समस्याएं आ रही हैं?
उपयोगकर्ता ऐप के धीमे चलने, नए वीडियो पर “शून्य व्यूज”, राजनीतिक सामग्री न दिखने और कुछ शब्दों के उपयोग में समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं।
कंपनी ने इन समस्याओं का क्या कारण बताया है?
टिकटॉक ने कहा है कि ये समस्याएं एक डेटा सेंटर में बिजली कटौती के कारण हुईं, जिससे एक “कैस्केडिंग सिस्टम विफलता” हुई।
क्या टिकटॉक पर सेंसरशिप के आरोप लग रहे हैं?
हां, कई उपयोगकर्ताओं और कैलिफोर्निया के गवर्नर के कार्यालय ने आरोप लगाया है कि ऐप राष्ट्रपति ट्रंप की आलोचना करने वाली सामग्री को सेंसर कर रहा है।
इस मामले में सरकार क्या कार्रवाई कर रही है?
कैलिफोर्निया के गवर्नर गेविन न्यूसोम ने इन आरोपों की जांच की घोषणा की है ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या कंपनी ने राज्य के कानूनों का उल्लंघन किया है।
Downdetector ने कितनी शिकायतों की सूचना दी है?
Downdetector ने बताया कि उसे शनिवार और सोमवार के बीच अमेरिका में टिकटॉक उपयोगकर्ताओं से 663,061 समस्याओं की रिपोर्टें मिलीं।
यह जानकारी केवल सामान्य जन-जागरूकता के उद्देश्य से प्रकाशित की गई है।
